Termos e Condições

1. Identificação do Proprietário

Villa Solria
Proprietário: Bruno Carrulo
Morada: Rua do Junco 3.5B, 8800-591 Tavira, Portugal
Licença de Alojamento Local: 120108/AL
Email: reservas@villasolria.com

2. Condições de Reserva

• A reserva é confirmada após pagamento integral do valor total no momento da reserva, processado de forma segura via Stripe.
• São aceites pagamentos com cartão (Visa, Mastercard, American Express), MB Way, Apple Pay e Google Pay.
• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
• A taxa de limpeza é cobrada à parte e adicionada ao total da reserva.

3. Política de Cancelamento

• Até 14 dias antes do check-in: Cancelamento gratuito com reembolso total.
• Entre 14 e 7 dias antes: Reembolso de 50% do valor pago.
• Menos de 7 dias antes: Sem reembolso.
• Não comparência (no-show): Sem reembolso.

Os reembolsos são processados via Stripe para o método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis. Recomendamos a contratação de um seguro de viagem que cubra cancelamentos.

4. Check-in e Check-out

• Check-in: A partir das 16:00 (self check-in com fechadura digital)
• Check-out: Até às 10:30
• Check-in antecipado ou check-out tardio pode ser solicitado, sujeito a disponibilidade e possível taxa adicional.

5. Regras da Casa

• Capacidade máxima: 6 hóspedes
• Proibido fumar em toda a propriedade (interior e exterior)
• Não são permitidos animais de estimação
• Não são permitidas festas ou eventos
• Respeitar o silêncio entre as 22:00 e as 08:00
• Manter a propriedade limpa e arrumada
• Reportar imediatamente qualquer dano ao proprietário

6. Responsabilidade

• O hóspede é responsável por quaisquer danos causados ao imóvel ou ao seu conteúdo durante a estadia.
• O proprietário não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos, roubados ou danificados.
• O proprietário não se responsabiliza por interrupções de serviços públicos (água, eletricidade, internet) ou por obras em propriedades vizinhas.
• O proprietário reserva-se o direito de solicitar a saída imediata do hóspede em caso de violação grave das regras da casa, sem direito a reembolso.

7. Estadia Mínima

• Época baixa (Nov-Mar): mínimo 1 noite
• Época média (Abr-Jun, Out): mínimo 1 noite
• Época alta (Jul-Set): mínimo 7 noites

8. Serviços Incluídos

O preço da reserva inclui:

• Roupa de cama e toalhas de banho (não inclui toalhas de praia)
• Produtos básicos de higiene
• Wi-Fi gratuito
• Estacionamento gratuito
• Limpeza final
• Consumos de água, eletricidade e gás

9. Lei Aplicável e Foro Competente

Estes termos e condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes será competente o foro da comarca de Tavira, com renúncia a qualquer outro.

10. Reclamações

O Livro de Reclamações está disponível em formato eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.